X Regionalna Konferencja PFSz była wydarzeniem szczególnym nie tylko ze względu na okrągłą rocznicę wydarzenia. Rozpoczęła też obchody Jubileuszu XX-lecia działalności Zamojskiego Szpitala Niepublicznego sp. z o.o. Tegoroczne spotkanie upłynęło pod znakiem bezpieczeństwa placówek medycznych. Mówiliśmy o palących wyzwaniach, ale też o innowacyjnych rozwiązaniach, które w przyszłości mogą przyczynić się do stworzenia kompleksowego systemu świadczącego usługi na najlepszym, światowym poziomie, do którego nieustannie dążą managerowie szpilatli. Dzisiaj przedstawiamy krótkie podsumowanie wydarzenia.

Bezpieczeństwo finansowe, operacyjne i wizerunkowe

Rozmawiając w aspekcie bezpieczeństwa, nie mogliśmy pominąć tematu zagrożeń w sieci. Konieczność digitalizacji i cyfryzacji szpitali niesie ze sobą nowe wyzwania i problemy. Wg. NIST w USA co minutę dochodzi do cyberataku w sektorze medycznym – tego faktu nie można lekceważyć. Podobnie jak informacji, że szpitale teraz bardziej niż kiedykolwiek wcześniej narażone są na żądania finansowe ze strony cyberprzestępców. Jednak ich ataki to nie tylko strata pieniężna, ale także utrata wizerunku w oczach pacjentów i interesariuszy, w tym ważnych darczyńców szpitala, a zachwianie ciągłości działania destabilizuje placówkę.

• Jak się przed tym ochronić?
• Jak przygotować system na atak?
• Jak uczulić personel na zagrożenie płynące od nowego typu przestępców?

O tych aspektach w wystąpieniu: “Recepta na cyberbezpieczeństwo” mówiła Katarzyna Ołtusek, Analityk Biznesowy w firmie Comarch.

Natomiast bezpieczeństwo finansowe szpitali to palące zagadnienie w obliczu ich rosnącego zadłużenia. Obecnie ok. 50% placówek ma nieuregulowane zobowiązania z przekroczonym terminem płatności. Sposób finansowania dodatkowo ten dług powiększa. Dlatego warto przyjrzeć się narzędziom, które oferuje rynek. Część z nich omawiał Marek Ostrowski z Biura Ubezpieczeń Podmiotów Medycznych TUW PZUW. Poruszał tematy takie jak: konieczność i korzyść ubezpieczeń wzajemnych, wyjaśniał, dlaczego i kiedy warto dysponować rezerwą finansową. Przedstawił też kilka – klasycznych i mniej znanych – form ubezpieczeń, takich jak np. ubezpieczenie paneli fotowoltaicznych, o które mogą – a nawet powinny – ubiegać się szpitale.

Kto stoi w miejscu, ten się cofa – o innowacjach w medycynie i roli szpitali

Nieznanego nie należy się bać, ale trzeba się z nim oswoić. Medycyna przeżywa obecnie jedną z największych rewolucji technologicznych. Sztuczna inteligencja rozwija się błyskawicznie. Często rodzi pewną rezerwę, a nawet opór. Jednak ten dystans warto pokonać, bo właściwe wykorzystanie AI daje szpitalowi przewagę, a także pozwala na poprawę jakości świadczeń medycznych, w tym trafności diagnoz, implementacji optymalnego leczenia i potencjalizacji osiągnięcia pożądanych efektów terapii. O korzyściach stworzenia ze szpitali jednostek napędowych innowacji technologicznych w Polsce mówiła Bernadetta Buczek, Innovation Manager w Dziale Wdrożeń – Centrum Innowacji i Sztucznej Inteligencji, Instytutu Matki i Dziecka.

Natomiast Agnieszka Gackowska, MD Vice President, Operations & Country Head, Poland
Velocity Clinical Research swoją prelekcję poświęciła partnerstwu szpitali w prowadzeniu badań klinicznych nad innowacyjnymi rozwiązaniami i korzyściami z tego wynikającymi. Wspomniała o szansach, jakimi są powstanie Polskiej Sieci Badań we współpracy z Agencją Badań Medycznych, rosnące zainteresowanie badaniami wśród młodszych lekarzy, wysoka rekrutacja pacjentów dzięki scentralizowanej opiece medycznej i zaufaniu do lekarzy, usprawnienia regulacyjne (wdrażanie unijnych regulacji EU CTR, adaptacja systemu CTIS). Nie ominęła też przeszkód, jakie spotyka się na tej drodze, w tym o presji finansowej, niedoborach kadrowych, a także ograniczeniach wynikających z słabo rozwiniętej cyfryzacji i technologii w polskich placówkach medycznych.

Innowacje można zacząć od drobnych kroków

Innowacyjne narzędzia obecnie to ważny element rozwoju placówki, wpływający na komfort pracowników, płynność funkcjonowania szpitali oraz wzrost jakości usług. O korzyściach ich implementacji na podstawie jednego z nich – Pulpitu Pielęgniarskiego – mówił przedstawiciel firmy Nexus Polska. Dostęp do pełnej dokumentacji medycznej, zarządzanie kolejką chorych, automatyczne wyliczenia bilansu, raporty pielęgniarskie – to tylko niektóre z udogodnień systemowych rozwiązań wspierających pracę personelu medycznego.

Zarządzanie kadrami i ochrona medyków

System tworzą i będą tworzyć ludzie. Bez nich, ich właściwego podejścia i zaangażowania żadne narzędzia, AI czy zabezpieczenia nie zapewnią płynnego działania szpitala, jego bezpieczeństwa i satysfakcji pacjentów z opieki. Anna Gołębicka, ekonomistka z Centrum Adama Smitha prowadziła fantastyczny panel dyskusyjny na temat zarządzania kadrami w dobie ogromnej ich różnorodności wiekowej, potrzeb i wyzwań, a także specyfiki, jaką tworzą pracownicy różnych grup opieki medycznej.

Na tegorocznej Konferencji w obliczu ostatnich, licznych i brutalnych ataków nie mogło też zabraknąć tematu bezpieczeństwa fizycznego kadry szpitala. Adwokat Zofia Matyja przybliżyła aspekty ochrony prawnej medyków, w tym statusu funkcjonariusza publicznego, możliwości obrony i reakcji w przypadku napaści. Omówiła też istotę żądania zadośćuczynienia ze strony pokrzywdzonego medyka, a także ciekawą kwestię możliwości odmowy świadczenia usług medycznych w przypadku podważania kompetencji, obrazy, agresji słownej ze strony pacjenta. O tym warto pamiętać. Dla własnego bezpieczeństwa.

Konferencję zakończyła debata na temat konieczności restrukturyzacji placówek medycznych. Zmierzono się w niej z takimi tematami jak:

• Czy SPZOZ są przedsiębiorcami?
• SP ZOZ nie są przedsiębiorcami, co wyklucza stosowanie przepisów prawa restrukturyzacyjnego. Jak wiemy jednak niektóre z nich podejmują takie próby. Jakie to niesie za sobą konsekwencje? Co pokazują doświadczenia rynkowe?
• W jaki sposób próby restrukturyzacji wpłynęłyby na system zamówień publicznych? Czy mogą one zagrozić stabilności systemu finansowania ochrony zdrowia?
• Czy próby restrukturyzacji SPZOZ mogą prowadzić do osłabienia ochrony pracowniczej?
• Jakie są potencjalne pułapki związane z próbami obejścia przepisów ustawy o działalności leczniczej w ramach restrukturyzacji SP ZOZ?
• Jakie długofalowe skutki może mieć prowadzenie nieodpowiednich praktyk restrukturyzacyjnych dla zaufania obywateli do systemu opieki zdrowotnej w Polsce?
• Jakie są Państwa prognozy dotyczące przyszłości SP ZOZ w Polsce? Jakie działania należy podjąć, by zapewnić ich stabilność i ciągłość działalności?

X Regionalną Konferencję Polskiej Federacji Szpitali uważamy za zamkniętą. Z poczuciem satysfakcji i spełnienia zapraszamy na przyszły rok.